Retours & Échanges
Chez RYO, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre espace client RYO pour sélectionner les articles à retourner et générer votre étiquette de transport prépayée.
Expédition
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans votre bureau de poste habituel.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing